Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

DogsLife está desarrollada por mrbooz AB, Suecia («nosotros»). Esta política explica qué ocurre con tu información cuando usas las apps de DogsLife para Android y iPhone y este sitio web.

Lo que se queda en tu móvil

Todo lo que registras en DogsLife (el perfil y la foto de tu perro, sueño, comidas, agua, salidas para hacer sus necesidades, paseos con su ruta y el lugar de cada pis o caca registrado durante el paseo, adiestramiento, historial de salud, visitas al veterinario y notas) se guarda en tu dispositivo. Si creas una cuenta gratuita, también se incluye en la copia de seguridad de tu cuenta, así que no lo pierdes si cambias de móvil. Las fotos de los perros se guardan en la copia de seguridad como una copia pequeña y reducida.

Ubicación

Si inicias un paseo y permites el acceso a la ubicación, DogsLife usa la ubicación de tu móvil para dibujar la ruta y medir la distancia, también con la pantalla apagada, hasta que termines el paseo; se necesita la ubicación exacta para mostrar la ruta en el mapa. Al terminar el paseo, la ruta se incluye en la copia de seguridad de tu cuenta junto con la distancia y la duración del paseo, así como el lugar de cada pis o caca que registres durante el paseo. Así los ves en todos tus dispositivos, y también los ven las personas con las que compartes el perro. Si eliminas un paseo, se eliminan su ruta y esos lugares; si eliminas tu cuenta, se eliminan como se describe más abajo. Tu ubicación nunca se usa para publicidad ni seguimiento, y nunca se vende. Los mapas se muestran con el Google Maps SDK en Android y Apple Maps (MapKit) en iPhone; Google o Apple reciben tu dirección IP y la zona del mapa mostrada, nunca tus rutas guardadas. Consulta las políticas de privacidad de Google y Apple.

Notificaciones

Los recordatorios (necesidades, fechas de veterinario y de refuerzos, fin de la prueba) se programan en tu dispositivo.

Estadísticas de uso e informes de fallos

En Android, depende de dónde estés (nos basamos en el país de tu red móvil o de tu SIM o, si no, en la configuración de región de tu teléfono). En el EEE, el Reino Unido y Suiza, DogsLife te pregunta durante la configuración si quieres ayudar a mejorar la app, y no se envía nada a menos que digas que sí. En el resto de lugares, las estadísticas de uso y los informes de fallos están activados desde el principio, y puedes desactivar cada uno de ellos en cualquier momento en Ajustes → Ayuda a mejorar DogsLife. En iPhone, nos basamos en la configuración de región de tu teléfono: en el EEE, el Reino Unido y Suiza no se envía nada hasta que lo actives en Ajustes → Ayuda a mejorar DogsLife; en el resto de lugares, las estadísticas de uso están activadas desde el principio y puedes desactivarlas ahí en cualquier momento. En iPhone, los informes de fallos permanecen desactivados hasta que los actives, estés donde estés. Mientras las estadísticas de uso están activadas, la app envía eventos de uso anónimos a Google Analytics for Firebase: qué pantallas se abren, qué tipos de cosas se registran (por ejemplo, "pipí" o "paseo", nunca lo que escribiste), si se pudo guardar, la duración y la distancia de los paseos en rangos aproximados, y qué funciones y ofertas de Plus se vieron. Los informes de fallos (Firebase Crashlytics) tienen su propio interruptor: detalles técnicos de un fallo, además del modelo de tu dispositivo y la versión del sistema. En el EEE, el Reino Unido y Suiza, ese interruptor está desactivado hasta que lo actives. Ninguno incluye nunca tu nombre, tu email, el nombre de tu perro, fotos, notas, nada de lo que escribes ni por dónde paseas. Están vinculados a un ID aleatorio de instancia de la app y a un ID de cuenta cifrado con hash unidireccional. DogsLife no muestra anuncios y nunca usa estos datos para dirigirte publicidad. En Android, mientras las estadísticas de uso están activadas, la app también comparte el ID de publicidad de tu teléfono con Google para que Google Ads pueda contabilizar si una instalación vino de uno de nuestros anuncios y qué hiciste después, por ejemplo un primer registro o una prueba gratuita (la personalización de anuncios está siempre desactivada). En el EEE, el Reino Unido y Suiza, esto requiere un sí aparte: el interruptor "Medición de anuncios" en Ajustes → Ayuda a mejorar DogsLife, que está desactivado hasta que lo actives. Puedes restablecer o eliminar el ID de publicidad en los ajustes de tu teléfono. En iPhone, DogsLife nunca te pide permiso para rastrearte y nunca lee el ID de publicidad de tu teléfono (IDFA). Google Ads solo sabe cuántas instalaciones en iPhone vinieron de nuestros anuncios, y hasta dónde llegó cada una (terminó la configuración, registró la primera salida para hacer pipí, empezó una prueba o pagó, enviado como un único número), a través de SKAdNetwork de Apple, que informa de las instalaciones procedentes de anuncios sin identificarte a ti ni a tu dispositivo; la propia app de iPhone no comparte ningún dato de uso con Google Ads. Base jurídica: en el EEE, el Reino Unido y Suiza, tu consentimiento (RGPD, art. 6.1.a); en el resto de lugares, nuestro interés legítimo en entender cómo se usa la app y en corregir fallos. En cualquier caso, puedes desactivarlo en cualquier momento en Ajustes → Ayuda a mejorar DogsLife, lo que también restablece el ID de análisis de la app. Cuando las estadísticas de uso están desactivadas, no se envían eventos de uso; cuando los informes de fallos están desactivados, no se envían informes de fallos. Google trata los datos como encargado del tratamiento; pueden tratarse fuera de la UE/EEE conforme a las cláusulas contractuales tipo de la UE. Los datos de análisis se conservan 14 meses.

Tu cuenta

Puedes usar DogsLife sin cuenta; en ese caso, tus registros se quedan solo en tu móvil. Para hacer una copia de seguridad de tus perros, conservarlos en un móvil nuevo, compartir un perro o usar DogsLife Plus, creas una cuenta gratuita, ya sea con Google, con Apple (en iPhone) o con un código de 6 dígitos que se envía a tu dirección de correo electrónico (sin contraseña). Las cuentas se gestionan mediante Google Firebase Authentication. Si inicias sesión con Google, recibimos el nombre de tu cuenta de Google, tu dirección de correo electrónico y un ID de usuario; si inicias sesión con Apple, recibimos un ID de usuario, tu dirección de correo electrónico (o una dirección de reenvío de Apple si decides ocultarla) y tu nombre si decides compartirlo; si usas un código por correo electrónico, recibimos tu dirección de correo electrónico y un ID de usuario. Tus perros y sus registros se guardan como copia de seguridad en Google Cloud Firestore en la UE (europe-north1, Finlandia), vinculados a tu cuenta. Si compartes un perro (una función de Plus), las personas a las que invites pueden ver los registros de ese perro y añadir nuevos, y puedes quitarlas en cualquier momento; nunca ven tus demás perros. Tratamos estos datos para prestarte el servicio que has solicitado. Para avisarte de inicios de sesión en un móvil nuevo, también guardamos con tu cuenta el modelo del móvil y un hash unidireccional con sal de su ID de dispositivo. Solo se usa para ese correo de seguridad y se elimina junto con tu cuenta.

Nota semanal (Plus)

Con Plus, DogsLife escribe una breve nota semanal sobre la semana de tu perro. Para crearla, solo se envían a Anthropic totales diarios desidentificados (como minutos de sueño, número de paseos, comidas y salidas para hacer sus necesidades), la edad de tu perro en meses, su grupo de tamaño y el idioma de tu app, y Anthropic genera el texto con su modelo de IA Claude. Tu nombre, el nombre de tu perro, tus notas, fotos y lugares nunca se envían; la app añade el nombre de tu perro en tu móvil. La nota terminada se guarda con la copia de seguridad de tu cuenta. Anthropic actúa como nuestro encargado del tratamiento y no utiliza estos datos para entrenar sus modelos.

Estadísticas del servicio

Para gestionar DogsLife contamos, a partir de nuestros propios registros del servicio y sin leer su contenido: cuentas, perros añadidos, días con registros, retención y eventos de suscripción verificados con Google Play o el App Store (pruebas, pagos, renovaciones, cancelaciones, reembolsos). Esto se basa en nuestro interés legítimo en gestionar y mejorar el servicio (art. 6.1.f del RGPD) y solo se usa de forma agregada.

Emails

Enviamos emails a la dirección de tu cuenta. Los emails de cuenta y seguridad (como tu código de inicio de sesión, un inicio de sesión en un teléfono nuevo y los avisos sobre la suscripción o la eliminación de la cuenta) se envían siempre. Los demás son opcionales: consejos para tus primeras semanas con DogsLife, la nota semanal y ofertas ocasionales de DogsLife Plus. Eliges cuáles recibes en las preferencias de email de la app, y cada email opcional incluye un enlace para darte de baja con un clic. Cuando invitas a alguien a tu perro por email, usamos esa dirección solo para enviar esa invitación. No la guardamos.

Compras

DogsLife Plus se compra a través de Google Play o del App Store de Apple. Google o Apple gestionan el pago; nosotros solo sabemos si tu suscripción está activa. Consulta la política de privacidad de Google o de Apple para saber cómo tratan tus datos.

Este sitio web

dogslifeapp.com solo usa Google Analytics y Microsoft Clarity si lo aceptas en el aviso de cookies. Entonces Google Analytics cuenta qué páginas se ven y qué botones se pulsan. Microsoft Clarity registra cómo se usan las páginas (clics, desplazamiento y movimientos del ratón) en forma de mapas de calor y grabaciones de sesión anonimizadas, con todo el texto de la página y todo lo que escribes enmascarado. Nunca enviamos tu nombre, tu dirección de correo ni nada de lo que escribes, y las funciones publicitarias están desactivadas. Microsoft trata los datos de Clarity como encargado del tratamiento; pueden tratarse fuera de la UE/EEE conforme a las cláusulas contractuales tipo de la UE. Si lo rechazas, no se instalan cookies de análisis y no se ejecuta ninguna de las dos herramientas. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en Configuración de cookies, al final de la página. Nuestro proveedor de alojamiento conserva registros de servidor estándar (como la dirección IP) por motivos de seguridad.

Algunas páginas muestran un vídeo corto de DogsLife alojado en YouTube. No se carga nada de YouTube hasta que pulsas reproducir. Entonces el reproductor se carga desde el modo de privacidad mejorada de Google (youtube-nocookie.com), y Google recibe datos técnicos como tu dirección IP y puede guardar información en tu dispositivo, según su propia política de privacidad. Si no pulsas reproducir, YouTube no recibe nada.

Historias y consejos enviados a través de la web

Si compartes una historia o un consejo con el formulario de dogslifeapp.com, guardamos lo que escribes, el nombre, la raza y la edad que indicas, tu correo electrónico si lo das, tu consentimiento para publicar, el idioma de la página y la hora. Solo lo usamos para leer tu envío y valorar si lo publicamos en la web, algo que permites al marcar la casilla (necesario para enviar). Si lo publicamos, mostramos tu nombre, nunca tu correo electrónico. El correo es opcional y solo se usa para contactarte sobre tu historia o tu consejo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, y entonces lo retiramos. Para frenar el spam guardamos durante un día como máximo un hash unidireccional con sal de tu dirección IP, nunca la dirección en sí. Los envíos se guardan en Google Cloud Firestore en la UE (europe-north1, Finlandia) y nos llegan por correo a través de nuestro proveedor, Resend. Los eliminamos en un plazo de 12 meses, o antes si nos lo pides; una historia o un consejo que hayamos publicado sigue en la web hasta que nos pidas retirarlo. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD) y, para la protección contra el spam, nuestro interés legítimo (art. 6.1.f).

Si añades fotos (opcional, dos como máximo), tu navegador las reduce y las vuelve a guardar antes de subirlas, lo que elimina los datos de ubicación y otros datos ocultos (EXIF). Las guardamos de forma privada en Google Cloud Storage en la UE, donde nunca son accesibles al público, y nos llegan adjuntas al mismo correo. Solo las usamos para valorar si las publicamos con tu historia o tu consejo, tal como permite tu consentimiento. Envía solo fotos que hayas hecho tú o que puedas compartir, y solo de personas que estén de acuerdo. Eliminamos las fotos junto con tu envío en un plazo de 12 meses, o antes si nos lo pides.

La app DogsLife en ChatGPT

Si usas una calculadora de DogsLife dentro de ChatGPT (horario para ir al baño del cachorro, sueño del cachorro, paseos y ejercicio, alimentación del cachorro, peso adulto o edad del perro en años humanos), ChatGPT envía a nuestro servidor solo lo que necesita el cálculo: la edad de tu perro y, según la calculadora, una hora de levantarse y una hora de acostarse, su tamaño previsto, su nivel de energía o su peso actual, además del idioma de la respuesta. Calculamos la respuesta y la devolvemos. No guardamos estos datos ni los vinculamos contigo, y ChatGPT no nos envía tu nombre, tu correo electrónico, tu chat ni tu ubicación. Por cada solicitud, nuestro servidor (Google Cloud en la UE, europe-north1, Finlandia) escribe una línea de registro técnico con la calculadora usada, el idioma de la respuesta, qué asistente hizo la llamada y si funcionó, nunca la edad, las horas, el tamaño ni el peso, además de los registros de solicitudes habituales (como la dirección IP del servidor que llama) por seguridad; estos registros se conservan 30 días. Los enlaces de la respuesta llevan una etiqueta con el nombre del asistente (como «chatgpt» o «claude») para que podamos contar las visitas e instalaciones que llegan desde él. Base jurídica: nuestro interés legítimo en darte la respuesta que pediste y mantener el servicio seguro (art. 6.1.f del RGPD). Tu uso de ChatGPT en sí se rige por la política de privacidad de OpenAI.

Lo mismo se aplica cuando usas estas calculadoras en otros asistentes de IA, como Claude: el asistente solo envía los datos indicados arriba y el idioma de la respuesta, no se guarda nada y tu uso del asistente se rige por su propia política de privacidad.

Eliminar tus datos

Elimina entradas en la app o desinstala DogsLife para borrar sus datos de tu móvil. Para eliminar tu cuenta, ve a Ajustes, Cuenta, Eliminar mi cuenta. Esto elimina de inmediato tu inicio de sesión, tu acceso a los perros que otras personas han compartido contigo y cada perro del que eres dueño, junto con todos sus registros y fotos de la copia de seguridad (un proceso en segundo plano termina en aproximadamente un día). También puedes elegir borrar los datos de tu móvil. Las entradas que hayas registrado en el perro compartido de otra persona se quedan con el dueño de ese perro y aparecen como «cuidador eliminado». Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de Google Play ni del App Store; cancélala en Google Play o, en iPhone, en los ajustes de tu cuenta de Apple (App Store → Suscripciones). También puedes escribirnos y eliminaremos tu cuenta por ti.

Elimina tu cuenta de DogsLife

Menores

DogsLife no está dirigida a menores.

Cambios y contacto

Actualizaremos esta página si algo cambia. Preguntas: hello@dogslifeapp.com.