Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 28 oktober 2026

DogsLife wordt gemaakt door mrbooz AB, Zweden ("wij"). Dit beleid legt uit wat er met je gegevens gebeurt wanneer je de DogsLife-apps voor Android en iPhone en deze website gebruikt.

Wat op je telefoon blijft

Alles wat je in DogsLife bijhoudt (het profiel en de foto van je hond, slaap, maaltijden, water, plaspauzes, wandelingen met hun route en de plekken van plaspauzes die onderweg zijn bijgehouden, training, gezondheidsgegevens, dierenartsbezoeken en notities) wordt op je apparaat opgeslagen. Als je een gratis account aanmaakt, wordt het ook als back-up in je account bewaard, zodat niets verloren gaat als je van telefoon wisselt. Foto's van honden worden als kleine, verkleinde kopie in de back-up bewaard.

Locatie

Als je een wandeling start en toegang tot je locatie geeft, gebruikt DogsLife de locatie van je telefoon om de route te tekenen en de afstand te meten, ook als het scherm uit is, totdat je de wandeling beëindigt; voor het tonen van de route op de kaart is je precieze locatie nodig. Als je de wandeling beëindigt, wordt de route samen met de afstand en duur van de wandeling als back-up in je account bewaard, net als de plek van elke plaspauze die je onderweg bijhoudt. Zo zie je ze op al je apparaten, en zien de mensen met wie je de hond deelt ze ook. Verwijder je een wandeling, dan worden de route en plekken ervan verwijderd; verwijder je je account, dan worden ze verwijderd zoals hieronder beschreven. Je locatie wordt nooit gebruikt voor advertenties of tracking en nooit verkocht. Kaarten worden getoond met de Google Maps SDK op Android en Apple Maps (MapKit) op iPhone; Google of Apple ontvangt je IP-adres en het getoonde kaartgebied, nooit je opgeslagen routes. Zie het privacybeleid van Google en Apple.

Meldingen

Herinneringen (plaspauzes, data voor dierenarts en boosters, einde van de proefperiode) worden op je apparaat ingepland.

Gebruiksstatistieken en crashrapporten

Op Android hangt het af van waar je bent (we gaan uit van het land van je mobiele netwerk of simkaart, of anders van de regio-instelling van je telefoon). In de EER, het VK en Zwitserland vraagt DogsLife tijdens het instellen of je wilt helpen de app te verbeteren, en er wordt niets verstuurd tenzij je ja zegt. Overal elders staan gebruiksstatistieken en crashrapporten vanaf het begin aan, en je kunt ze elk afzonderlijk op elk moment uitzetten via Instellingen → Help DogsLife te verbeteren. Op iPhone gaan we uit van de regio-instelling van je telefoon: in de EER, het VK en Zwitserland wordt er niets verstuurd tot je het aanzet via Instellingen → Help DogsLife te verbeteren; overal elders staan gebruiksstatistieken vanaf het begin aan en kun je ze daar op elk moment uitzetten. Crashrapporten blijven op iPhone uit tot je ze aanzet, waar je ook bent. Zolang gebruiksstatistieken aanstaan, stuurt de app anonieme gebruiksgebeurtenissen naar Google Analytics for Firebase: welke schermen worden geopend, welke soorten dingen worden gelogd (bijvoorbeeld "plasje" of "wandeling", nooit wat je hebt geschreven), of opslaan is gelukt, duur en afstand van wandelingen in grove bereiken, en welke Plus-functies en aanbiedingen zijn bekeken. Crashrapporten (Firebase Crashlytics) hebben een eigen schakelaar: technische details van een crash en je toestelmodel en OS-versie. In de EER, het VK en Zwitserland staat die schakelaar uit tot je hem aanzet. Geen van beide bevat ooit je naam, e-mailadres, de naam van je hond, foto's, notities, iets wat je typt of waar je wandelt. Ze zijn gekoppeld aan een willekeurige app-instantie-ID en een eenrichtings-gehashte account-ID. DogsLife toont geen advertenties en gebruikt deze gegevens nooit om advertenties op jou te richten. Op Android deelt de app, zolang gebruiksstatistieken aanstaan, ook de advertentie-ID van je telefoon met Google, zodat Google Ads kan tellen of een installatie via een van onze advertenties kwam en wat je daarna deed, bijvoorbeeld een eerste registratie of een gratis proefperiode (gepersonaliseerde advertenties staan altijd uit). In de EER, het VK en Zwitserland is hiervoor een apart ja nodig: de schakelaar "Advertentiemeting" in Instellingen → Help DogsLife te verbeteren, die uit staat tot je hem aanzet. Je kunt de advertentie-ID resetten of verwijderen in de instellingen van je telefoon. Op iPhone vraagt DogsLife nooit om je te mogen volgen en leest het nooit de advertentie-ID van je telefoon (IDFA) uit. Google Ads komt alleen via Apples SKAdNetwork te weten hoeveel iPhone-installaties via onze advertenties kwamen en hoe ver elk daarvan kwam (instellen voltooid, eerste plaspauze bijgehouden, proefperiode gestart of betaald, verstuurd als één enkel getal); SKAdNetwork meldt installaties via advertenties zonder jou of je toestel te identificeren. De iPhone-app zelf deelt geen gebruiksgegevens met Google Ads. Rechtsgrond: in de EER, het VK en Zwitserland je toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG); elders ons gerechtvaardigd belang om te begrijpen hoe de app wordt gebruikt en om crashes te verhelpen. Hoe dan ook kun je het op elk moment uitzetten via Instellingen → Help DogsLife te verbeteren, waarmee ook de analyse-ID van de app wordt gereset. Staan gebruiksstatistieken uit, dan worden er geen gebruiksgebeurtenissen verstuurd; staan crashrapporten uit, dan worden er geen crashrapporten verstuurd. Google verwerkt de gegevens als onze verwerker; ze kunnen buiten de EU/EER worden verwerkt op basis van de EU-modelcontractbepalingen (standaardcontractbepalingen). Analysegegevens worden 14 maanden bewaard.

Je account

Je kunt DogsLife zonder account gebruiken; je gegevens blijven dan alleen op je telefoon. Om een back-up van je honden te maken, ze op een nieuwe telefoon te houden, een hond te delen of DogsLife Plus te gebruiken, maak je een gratis account aan, met Google, met Apple (op iPhone) of met een 6-cijferige code die naar je e-mailadres wordt gestuurd (geen wachtwoord). Accounts worden beheerd door Google Firebase Authentication. Als je inlogt met Google, ontvangen we de naam van je Google-account, je e-mailadres en een gebruikers-ID; als je inlogt met Apple, ontvangen we een gebruikers-ID, je e-mailadres (of een doorstuuradres van Apple als je ervoor kiest het te verbergen) en je naam als je ervoor kiest die te delen; als je inlogt met een e-mailcode, ontvangen we je e-mailadres en een gebruikers-ID. Je honden en hun gegevens worden als back-up bewaard in Google Cloud Firestore in de EU (europe-north1, Finland), gekoppeld aan je account. Als je een hond deelt (een Plus-functie), kunnen de mensen die je uitnodigt de gegevens van die hond bekijken en aanvullen, en je kunt hen op elk moment verwijderen; ze zien nooit je andere honden. We verwerken deze gegevens om de dienst te leveren waar je om hebt gevraagd. Om je te waarschuwen voor aanmeldingen op een nieuwe telefoon, bewaren we bij je account ook het telefoonmodel en een gezouten, eenrichtingshash van de apparaat-ID. Die wordt alleen voor die beveiligingsmail gebruikt en samen met je account verwijderd.

Weeknotitie (Plus)

Met Plus schrijft DogsLife een korte weeknotitie over de week van je hond. Om die te maken worden alleen geanonimiseerde dagtotalen (zoals minuten slaap, aantal wandelingen, maaltijden en plasrondes), de leeftijd van je hond in maanden, de groottegroep en je app-taal naar Anthropic gestuurd, dat de tekst genereert met zijn AI-model Claude. Je naam, de naam van je hond, je notities, foto's en plaatsen worden nooit verstuurd; de app voegt de naam van je hond toe op je telefoon. De afgeronde notitie wordt opgeslagen bij de back-up van je account. Anthropic treedt op als onze verwerker en gebruikt deze gegevens niet om zijn modellen te trainen.

Dienststatistieken

Om DogsLife te laten draaien tellen we, op basis van onze eigen servicegegevens en zonder de inhoud te lezen: accounts, toegevoegde honden, dagen met logs, retentie en abonnementsgebeurtenissen die door Google Play of de App Store zijn bevestigd (proefperiodes, betalingen, verlengingen, opzeggingen, terugbetalingen). Dit is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het draaien en verbeteren van de dienst (AVG art. 6, lid 1, onder f) en wordt alleen geaggregeerd gebruikt.

E-mails

We sturen e-mails naar het adres van je account. Account- en beveiligingsmails (zoals je inlogcode, een aanmelding op een nieuwe telefoon en berichten over je abonnement of het verwijderen van je account) worden altijd verstuurd. Andere e-mails zijn optioneel: tips voor je eerste weken met DogsLife, de weeknotitie en af en toe aanbiedingen voor DogsLife Plus. Je kiest welke je ontvangt in de e-mailvoorkeuren in de app, en elke optionele e-mail heeft een link om je met één klik af te melden. Als je iemand per e-mail uitnodigt voor je hond, gebruiken we dat adres alleen om die ene uitnodiging te versturen. We bewaren het niet.

Aankopen

DogsLife Plus koop je via Google Play of Apples App Store. Google of Apple verwerkt de betaling; wij horen alleen of je abonnement actief is. Zie het privacybeleid van Google of Apple voor hoe zij je gegevens verwerken.

Deze website

dogslifeapp.com gebruikt Google Analytics en Microsoft Clarity alleen als je dat accepteert in de cookiebanner. Google Analytics telt dan welke pagina's worden bekeken en op welke knoppen wordt geklikt. Microsoft Clarity legt vast hoe pagina's worden gebruikt (klikken, scrollen en muisbewegingen) als heatmaps en geanonimiseerde sessie-opnamen, waarbij alle paginatekst en alles wat je typt wordt gemaskeerd. We sturen nooit je naam, je e-mailadres of iets wat je typt mee, en advertentiefuncties staan uit. Microsoft verwerkt de Clarity-gegevens als onze verwerker; ze kunnen buiten de EU/EER worden verwerkt op basis van de EU-modelcontractbepalingen (standaardcontractbepalingen). Als je weigert, worden er geen analytische cookies geplaatst en draait geen van beide tools. Je kunt je keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan de pagina. Onze hostingprovider bewaart standaard serverlogs (zoals het IP-adres) voor de beveiliging.

Sommige pagina’s tonen een korte DogsLife-video van YouTube. Er wordt niets van YouTube geladen totdat je op afspelen drukt. De speler wordt dan geladen vanuit de privacyverbeterde modus van Google (youtube-nocookie.com), en Google ontvangt technische gegevens zoals je IP-adres en kan informatie op je apparaat opslaan, volgens het eigen privacybeleid van Google. Als je niet op afspelen drukt, ontvangt YouTube niets.

Verhalen en tips die via de website worden gestuurd

Als je met het formulier op dogslifeapp.com een verhaal of tip deelt, bewaren we wat je schrijft, de voornaam, het ras en de leeftijd die je invult, je e-mailadres als je dat opgeeft, je toestemming voor publicatie, de taal van de pagina en het tijdstip. We gebruiken dit alleen om je inzending te lezen en te bekijken of we die op de site publiceren, wat je toestaat door het vakje aan te vinken (nodig om te versturen). Als we het publiceren, tonen we je voornaam, nooit je e-mailadres. Het e-mailadres is optioneel en wordt alleen gebruikt om contact met je op te nemen over je verhaal of tip. Je kunt je toestemming altijd intrekken door ons te schrijven; dan halen we het offline. Om spam te stoppen bewaren we maximaal een dag een gezouten eenrichtingshash van je IP-adres, nooit het adres zelf. Inzendingen worden opgeslagen in Google Cloud Firestore in de EU (europe-north1, Finland) en naar ons gemaild via onze e-mailprovider Resend. We verwijderen ze binnen 12 maanden, of eerder als je daarom vraagt; een verhaal of tip die we hebben gepubliceerd, blijft op de site tot je ons vraagt die te verwijderen. Rechtsgrond: je toestemming (AVG art. 6 lid 1 sub a) en, voor bescherming tegen spam, ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f).

Als je foto's toevoegt (optioneel, maximaal twee), verkleint je browser ze en slaat ze opnieuw op voor het uploaden. Daarbij worden locatiegegevens en andere verborgen gegevens (EXIF) verwijderd. We bewaren ze privé in Google Cloud Storage in de EU, waar ze nooit openbaar toegankelijk zijn, en ze komen bij ons binnen als bijlage bij dezelfde e-mail. We gebruiken ze alleen om te bekijken of we ze publiceren bij je verhaal of tip, zoals je toestemming toestaat. Stuur alleen foto's die je zelf hebt gemaakt of mag delen, en alleen van mensen die ermee instemmen. We verwijderen de foto's samen met je inzending binnen 12 maanden, of eerder als je daarom vraagt.

De DogsLife-app in ChatGPT

Als je een DogsLife-calculator in ChatGPT gebruikt (plasschema voor puppy's, slaap voor puppy's, wandelen en beweging, voeding voor puppy's, volwassen gewicht of hondenleeftijd in mensenjaren), stuurt ChatGPT onze server alleen wat de berekening nodig heeft: de leeftijd van je hond en, afhankelijk van de calculator, een opstaatijd en een bedtijd, de verwachte grootte, het energieniveau of het huidige gewicht, plus de taal van het antwoord. Wij rekenen het antwoord uit en sturen het terug. We bewaren deze gegevens niet en koppelen ze niet aan jou, en ChatGPT stuurt ons niet je naam, e-mailadres, chat of locatie. Bij elk verzoek schrijft onze server (Google Cloud in de EU, europe-north1, Finland) één technische logregel met welke calculator is gebruikt, de taal van het antwoord, welke assistent het verzoek deed en of het gelukt is, nooit de leeftijd, tijden, grootte of het gewicht, plus gebruikelijke verzoeklogs (zoals het IP-adres van de aanroepende server) voor de beveiliging; deze logs worden 30 dagen bewaard. Links in het antwoord hebben een label met de naam van de assistent (zoals 'chatgpt' of 'claude'), zodat we bezoeken en installaties die daarvandaan komen kunnen tellen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om je het gevraagde antwoord te geven en de dienst veilig te houden (art. 6 lid 1 sub f AVG). Op je gebruik van ChatGPT zelf is het privacybeleid van OpenAI van toepassing.

Hetzelfde geldt als je deze calculators in andere AI-assistenten gebruikt, zoals Claude: de assistent stuurt alleen de hierboven genoemde gegevens en de taal van het antwoord, er wordt niets bewaard, en op je gebruik van de assistent is diens eigen privacybeleid van toepassing.

Je gegevens verwijderen

Verwijder items in de app, of verwijder DogsLife om de gegevens ervan van je telefoon te wissen. Om je account te verwijderen, ga je naar Instellingen, Account, Mijn account verwijderen. Daarmee worden meteen je inloggegevens, je toegang tot honden die anderen met je hebben gedeeld en elke hond die van jou is, samen met alle gegevens en foto's daarvan in de back-up, verwijderd (een achtergrondproces is binnen ongeveer een dag klaar). Je kunt er ook voor kiezen om de gegevens op je telefoon te wissen. Items die je hebt bijgehouden bij de gedeelde hond van iemand anders, blijven bij de eigenaar van die hond en worden getoond als ‘verwijderde verzorger’. Het verwijderen van je account zegt een abonnement via Google Play of de App Store niet op; zeg het op in Google Play of op je iPhone in de instellingen van je Apple-account (App Store → Abonnementen). Je kunt ons ook een bericht sturen, dan verwijderen we je account voor je.

Je DogsLife-account verwijderen

Kinderen

DogsLife is niet gericht op kinderen.

Wijzigingen en contact

We werken deze pagina bij als er iets verandert. Vragen: hello@dogslifeapp.com.