Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026

DogsLife è realizzata da mrbooz AB, Svezia («noi»). Questa informativa spiega cosa succede alle tue informazioni quando usi le app DogsLife per Android e iPhone e questo sito web.

Cosa resta sul tuo telefono

Tutto ciò che registri in DogsLife (profilo e foto del tuo cane, sonno, pasti, acqua, uscite per i bisogni, passeggiate con il percorso e il punto di ogni pipì o cacca registrata durante la passeggiata, addestramento, dati sanitari, visite dal veterinario e note) viene salvato sul tuo dispositivo. Se crei un account gratuito, viene anche sottoposto a backup nel tuo account, così non perdi nulla se cambi telefono. Le foto dei cani vengono salvate nel backup come copia piccola e ridotta.

Posizione

Se avvii una passeggiata e consenti l'accesso alla posizione, DogsLife usa la posizione del telefono per tracciare il percorso e misurare la distanza, anche a schermo spento, finché non termini la passeggiata; per mostrare il percorso sulla mappa serve la posizione precisa. Quando termini la passeggiata, il percorso viene salvato nel backup del tuo account insieme a distanza e durata della passeggiata, così come il punto di ogni pipì o cacca che registri durante la passeggiata. Così li vedi su tutti i tuoi dispositivi, e li vedono anche le persone con cui condividi il cane. Se elimini una passeggiata, vengono eliminati il suo percorso e i suoi punti; se elimini il tuo account, vengono eliminati come descritto più avanti. La tua posizione non viene mai usata per pubblicità o tracciamento e non viene mai venduta. Le mappe sono mostrate con il Google Maps SDK su Android e con Apple Maps (MapKit) su iPhone; Google o Apple ricevono il tuo indirizzo IP e l'area della mappa visualizzata, mai i tuoi percorsi salvati. Consulta le norme sulla privacy di Google e di Apple.

Notifiche

I promemoria (bisogni, date di veterinario e richiami, fine della prova) sono programmati sul tuo dispositivo.

Statistiche di utilizzo e report sugli arresti anomali

Su Android dipende da dove ti trovi (ci basiamo sul paese della tua rete mobile o della tua SIM, oppure, in mancanza, sull'impostazione della regione del telefono). Nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, DogsLife ti chiede durante la configurazione se vuoi aiutare a migliorare l'app, e non viene inviato nulla a meno che tu non dica di sì. Ovunque altrove, le statistiche di utilizzo e i report sugli arresti anomali sono attivi fin dall'inizio, e puoi disattivare ciascuno dei due in qualsiasi momento in Impostazioni → Aiuta a migliorare DogsLife. Su iPhone ci basiamo sull'impostazione della regione del telefono: nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera non viene inviato nulla finché non lo attivi in Impostazioni → Aiuta a migliorare DogsLife; ovunque altrove, le statistiche di utilizzo sono attive fin dall'inizio e puoi disattivarle lì in qualsiasi momento. Su iPhone i report sugli arresti anomali restano disattivati finché non li attivi, ovunque tu sia. Finché le statistiche di utilizzo sono attive, l'app invia eventi di utilizzo anonimi a Google Analytics for Firebase: quali schermate vengono aperte, che tipo di attività vengono registrate (per esempio "pipì" o "passeggiata", mai ciò che hai scritto), se il salvataggio è riuscito, durata e distanza delle passeggiate per fasce approssimative, e quali funzioni e offerte Plus sono state visualizzate. I report sugli arresti anomali (Firebase Crashlytics) hanno un proprio interruttore: dettagli tecnici di un arresto anomalo, il modello del tuo dispositivo e la versione del sistema operativo. Nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera quell'interruttore è disattivato finché non lo attivi. Nessuno dei due contiene mai il tuo nome, la tua email, il nome del tuo cane, foto, note, ciò che scrivi o dove passeggi. Sono collegati a un ID casuale dell'istanza dell'app e a un ID account con hash unidirezionale. DogsLife non mostra pubblicità e non usa mai questi dati per indirizzarti annunci. Su Android, finché le statistiche di utilizzo sono attive, l'app condivide anche l'ID pubblicitario del tuo telefono con Google, in modo che Google Ads possa contare se un'installazione è arrivata da uno dei nostri annunci e cosa hai fatto dopo, per esempio una prima registrazione o una prova gratuita (la personalizzazione degli annunci è sempre disattivata). Nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera serve un sì separato: l'interruttore "Misurazione degli annunci" in Impostazioni → Aiuta a migliorare DogsLife, che è disattivato finché non lo attivi. Puoi reimpostare o eliminare l'ID pubblicitario nelle impostazioni del telefono. Su iPhone, DogsLife non ti chiede mai il permesso di tracciarti e non legge mai l'ID pubblicitario del telefono (IDFA). Google Ads viene a sapere quante installazioni su iPhone sono arrivate dai nostri annunci, e fin dove è arrivata ciascuna (configurazione completata, prima uscita per i bisogni registrata, prova avviata o pagamento, inviato come un unico numero), solo tramite SKAdNetwork di Apple, che segnala le installazioni provenienti dagli annunci senza identificare te o il tuo dispositivo; l'app per iPhone in sé non condivide alcun dato di utilizzo con Google Ads. Base giuridica: nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR); altrove, il nostro legittimo interesse a capire come viene usata l'app e a correggere gli arresti anomali. In ogni caso puoi disattivarle in qualsiasi momento in Impostazioni → Aiuta a migliorare DogsLife, operazione che reimposta anche l'ID di analisi dell'app. Quando le statistiche di utilizzo sono disattivate, non viene inviato alcun evento di utilizzo; quando i report sugli arresti anomali sono disattivati, non viene inviato alcun report sugli arresti anomali. Google tratta i dati in qualità di nostro responsabile del trattamento; possono essere trattati al di fuori dell'UE/SEE in base alle clausole contrattuali tipo dell'UE. I dati di analisi vengono conservati per 14 mesi.

Il tuo account

Puoi usare DogsLife senza un account; in quel caso i tuoi dati restano solo sul telefono. Per fare il backup dei tuoi cani, ritrovarli su un nuovo telefono, condividere un cane o usare DogsLife Plus crei un account gratuito, con Google, con Apple (su iPhone) oppure con un codice di 6 cifre inviato al tuo indirizzo email (senza password). Gli account sono gestiti da Google Firebase Authentication. Con l'accesso tramite Google riceviamo il nome del tuo account Google, il tuo indirizzo email e un ID utente; con Accedi con Apple riceviamo un ID utente, il tuo indirizzo email (o un indirizzo di inoltro di Apple se scegli di nasconderlo) e il tuo nome se scegli di condividerlo; con un codice via email riceviamo il tuo indirizzo email e un ID utente. I tuoi cani e le loro registrazioni vengono salvati in backup su Google Cloud Firestore nell'UE (europe-north1, Finlandia), nel tuo account. Se condividi un cane (una funzione Plus), le persone che inviti possono vedere le registrazioni di quel cane e aggiungerne di nuove, e puoi rimuoverle in qualsiasi momento; non vedono mai gli altri tuoi cani. Trattiamo questi dati per fornirti il servizio che hai richiesto. Per avvisarti degli accessi da un nuovo telefono, conserviamo con il tuo account anche il modello del telefono e un hash unidirezionale con salt del suo ID dispositivo. Viene usato solo per quell’email di sicurezza e viene eliminato insieme al tuo account.

Nota settimanale (Plus)

Con Plus, DogsLife scrive una breve nota settimanale sulla settimana del tuo cane. Per crearla, ad Anthropic vengono inviati solo totali giornalieri de-identificati (come minuti di sonno, numero di passeggiate, pasti e uscite per i bisogni), l'età del tuo cane in mesi, la sua fascia di taglia e la lingua della tua app, e Anthropic genera il testo con il suo modello di IA Claude. Il tuo nome, il nome del tuo cane, le tue note, foto e luoghi non vengono mai inviati; l'app aggiunge il nome del tuo cane sul tuo telefono. La nota finita viene salvata con il backup del tuo account. Anthropic agisce come nostro responsabile del trattamento e non usa questi dati per addestrare i suoi modelli.

Statistiche del servizio

Per gestire DogsLife contiamo, dai nostri registri di servizio e senza leggerne il contenuto: account, cani aggiunti, giorni con registrazioni, fidelizzazione ed eventi di abbonamento verificati con Google Play o l'App Store (prove, pagamenti, rinnovi, disdette, rimborsi). Ciò si basa sul nostro legittimo interesse a gestire e migliorare il servizio (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR) e viene usato solo in forma aggregata.

Email

Inviamo email all'indirizzo del tuo account. Le email relative all'account e alla sicurezza (come il tuo codice di accesso, un accesso da un nuovo telefono e gli avvisi sull'abbonamento o sull'eliminazione dell'account) vengono sempre inviate. Le altre sono facoltative: consigli per le tue prime settimane con DogsLife, la nota settimanale e offerte occasionali per DogsLife Plus. Scegli quali ricevere nelle preferenze email dell'app, e ogni email facoltativa contiene un link per annullare l'iscrizione con un clic. Quando inviti qualcuno al tuo cane via email, usiamo quell'indirizzo solo per inviare quell'unico invito. Non lo conserviamo.

Acquisti

DogsLife Plus si acquista tramite Google Play o l'App Store di Apple. Google o Apple gestisce il pagamento; noi sappiamo solo se il tuo abbonamento è attivo. Consulta l'informativa sulla privacy di Google o di Apple per sapere come trattano i tuoi dati.

Questo sito web

dogslifeapp.com usa Google Analytics e Microsoft Clarity solo se lo accetti nel banner dei cookie. In quel caso Google Analytics conta le pagine visualizzate e i pulsanti cliccati. Microsoft Clarity registra come vengono usate le pagine (clic, scorrimento e movimenti del mouse) sotto forma di mappe di calore e registrazioni di sessione anonimizzate, in cui tutto il testo della pagina e tutto ciò che scrivi viene mascherato. Non inviamo mai il tuo nome, il tuo indirizzo email o ciò che scrivi, e le funzioni pubblicitarie sono disattivate. Microsoft tratta i dati di Clarity in qualità di nostro responsabile del trattamento; possono essere trattati al di fuori dell'UE/SEE in base alle clausole contrattuali tipo dell'UE. Se rifiuti, non viene impostato alcun cookie di analisi e nessuno dei due strumenti è attivo. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento da Impostazioni cookie in fondo alla pagina. Il nostro fornitore di hosting conserva i normali log del server (come l'indirizzo IP) per motivi di sicurezza.

Alcune pagine mostrano un breve video di DogsLife da YouTube. Da YouTube non viene caricato nulla finché non premi play. Il player viene allora caricato dalla modalità di privacy avanzata di Google (youtube-nocookie.com) e Google riceve dati tecnici come il tuo indirizzo IP e può memorizzare informazioni sul tuo dispositivo, secondo la propria informativa sulla privacy. Se non premi play, YouTube non riceve nulla.

Storie e consigli inviati tramite il sito

Se condividi una storia o un consiglio con il modulo su dogslifeapp.com, conserviamo ciò che scrivi, il nome, la razza e l'età che indichi, il tuo indirizzo email se lo fornisci, il tuo consenso alla pubblicazione, la lingua della pagina e l'orario. Li usiamo solo per leggere il tuo invio e valutare se pubblicarlo sul sito, cosa che permetti spuntando la casella (necessaria per inviare). Se lo pubblichiamo, mostriamo il tuo nome, mai il tuo indirizzo email. L'indirizzo email è facoltativo e viene usato solo per contattarti riguardo alla tua storia o al tuo consiglio. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento scrivendoci, e a quel punto lo rimuoviamo. Per bloccare lo spam conserviamo per al massimo un giorno un hash unidirezionale con salt del tuo indirizzo IP, mai l'indirizzo stesso. Gli invii sono conservati in Google Cloud Firestore nell'UE (europe-north1, Finlandia) e ci arrivano via email tramite il nostro fornitore, Resend. Li eliminiamo entro 12 mesi, o prima se ce lo chiedi; una storia o un consiglio che abbiamo pubblicato resta sul sito finché non ci chiedi di rimuoverlo. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) e, per la protezione dallo spam, il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).

Se aggiungi foto (facoltativo, al massimo due), il tuo browser le rimpicciolisce e le salva di nuovo prima del caricamento, eliminando i dati sulla posizione e altre informazioni nascoste (EXIF). Le conserviamo in modo privato in Google Cloud Storage nell'UE, dove non sono mai accessibili al pubblico, e ci arrivano come allegati della stessa email. Le usiamo solo per valutare se pubblicarle con la tua storia o il tuo consiglio, come consente il tuo consenso. Invia solo foto che hai scattato tu o che puoi condividere, e solo di persone che sono d'accordo. Eliminiamo le foto insieme al tuo invio entro 12 mesi, o prima se ce lo chiedi.

L'app DogsLife in ChatGPT

Se usi un calcolatore DogsLife in ChatGPT (uscite per i bisogni del cucciolo, sonno del cucciolo, passeggiate e attività fisica, pasti del cucciolo, peso da adulto o età del cane in anni umani), ChatGPT invia al nostro server solo ciò che serve al calcolo: l'età del tuo cane e, a seconda del calcolatore, un orario di sveglia e uno per la nanna, la taglia prevista, il livello di energia o il peso attuale, oltre alla lingua della risposta. Calcoliamo la risposta e la rimandiamo indietro. Non conserviamo questi dati e non li colleghiamo a te, e ChatGPT non ci invia il tuo nome, il tuo indirizzo email, la tua chat o la tua posizione. Per ogni richiesta il nostro server (Google Cloud nell'UE, europe-north1, Finlandia) scrive una riga di log tecnica con il calcolatore usato, la lingua della risposta, l'assistente che ha fatto la richiesta e l'esito, mai l'età, gli orari, la taglia o il peso, oltre ai consueti log delle richieste (come l'indirizzo IP del server chiamante) per sicurezza; questi log sono conservati per 30 giorni. I link nella risposta hanno un'etichetta con il nome dell'assistente (come "chatgpt" o "claude") così possiamo contare visite e installazioni arrivate da lì. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a darti la risposta richiesta e a mantenere sicuro il servizio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Il tuo uso di ChatGPT è regolato dall'informativa sulla privacy di OpenAI.

Lo stesso vale quando usi questi calcolatori in altri assistenti IA, come Claude: l'assistente invia solo i dati elencati sopra e la lingua della risposta, nulla viene conservato e il tuo uso dell'assistente è regolato dalla sua informativa sulla privacy.

Eliminare i tuoi dati

Elimina le voci nell'app, oppure disinstalla DogsLife per rimuovere i suoi dati dal telefono. Per eliminare il tuo account, vai su Impostazioni, Account, Elimina il mio account. In questo modo vengono eliminati subito le tue credenziali di accesso, il tuo accesso ai cani che altri hanno condiviso con te e ogni cane di tua proprietà, insieme a tutte le registrazioni e le foto salvate nel backup (un processo in background termina entro circa un giorno). Puoi anche scegliere di cancellare i dati sul telefono. Le voci che hai registrato sul cane condiviso di un'altra persona restano al proprietario di quel cane e vengono mostrate come «caregiver eliminato». L'eliminazione dell'account non annulla un abbonamento Google Play o App Store; annullalo in Google Play oppure, su iPhone, nelle impostazioni del tuo Account Apple (App Store → Abbonamenti). Puoi anche scriverci ed elimineremo noi il tuo account.

Elimina il tuo account DogsLife

Minori

DogsLife non è destinata ai minori.

Modifiche e contatti

Aggiorneremo questa pagina in caso di modifiche. Domande: hello@dogslifeapp.com.